Shipping policy
Livraison
La livraison s’effectue conformément à la commande passée par l’Acheteur par :
· Colissimo
Les délais de livraisons seront indiqués lors de chaque commande (ce délai ne comprend pas le délai de confection). Généralement entre 4 à 7j.
Le Vendeur n’est en aucun cas responsable des problèmes éventuels qui pourraient arriver lors de la livraison.
Retours
Les Produits ne doivent pas avoir été portés, doivent être étiquetés, doivent être renvoyés dans leur état d’origine et emballages.
Ecrivez-nous à contact@madamparis.fr pour faire valider votre retour et recevoir les modalités par e-mail.
Les frais ainsi que les risques des retours sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date à laquelle l’Acheteur a pris possession des Produits.
Les remboursements sont fait dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du retour. Les remboursements sont faits via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Colis non récupérés :
En cas de non-retrait d'un colis en point de livraison dans le délai imparti, celui-ci sera automatiquement retourné à notre entrepôt.
Si le colis arrive à notre entrepôt, dans ce cas, le client sera notifié par email par le transporteur et pourra demander une réexpédition du colis moyennant de nouveaux frais de livraison.
À défaut, le montant de la commande sera remboursé, déduction faite des frais de gestion et de retour. Ces frais forfaitaires s’élèvent entre 17 et 25 euros, incluant les coûts de transport retour ainsi que les frais administratifs liés au traitement du retour et au re-stockage des articles.
il est préférable d'utiliser le service colissimo pour votre retour.
Adresse pour le retour une fois approuvé :
LOGISTIB / MADAM PARIS / MDM TEX
ZI la fosse à la barrière Bat D1
4 rue Louis Saillant
93600 Aulnay sous bois